参考答案：

1、在客服部服务中心客服主管的领导下，负责建立客户档案；

2、负责部门的会议记录和会议纪要的整理制表；

3、负责部门资料的收、发、记录及跟踪和文件的整理归档工作；

4、负责部门员工办理调休和请假手续及每月的排班及考勤统计工作；

5、负责部门表格的制作和文件的打印；

6、负责部门办公用品的申领及分发和部门离职员工办公用品的回收；

7、负责部门员工报销单的整理及送上级审批；

8、负责钥匙及办公物品的管理；

9、负责业主来电来访投诉报修记录事项；

10、完成上级领导交办的其他工作。