执勤民警的下列哪种做法是恰当的（）。
A、使用公务用语态度刚柔适度
B、使用公务用语态度热情柔和
C、使用公务用语态度威严不可侵犯
参考答案：A
上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为( )。
A．上行沟通 B．平行沟通 C．下行沟通 D．纵向沟通
IP电话采用（）技术，对中继电路采用统计复用，可以大大提高线路利用率。
A.电路交换
B.报文交换
C.分组交换
D.帧交换
