以下哪些是标准化回访项目？（）

A.您手机维修是在承诺/约定时间内完成的吗

B.您手机是否已经修复

C.售后人员是否为您提供服务名片，并参照卡中的标准流程提供服务

D.售后人员是否为您讲解了手机使用和保养常识