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问题 多项选择题

工程项目竣工有以下几层含义（）

A、承包单位按合同要求完成了工作内容

B、承包单位按质量进行自检

C、项目的工期、进度、质量均满足合同的要求

D、监理工程师对工程的质量进行验收

答案

参考答案：A, B, C

问答题 简答题

简述用天然气气举采油、注气和注蒸气开采时，必须做到的内容。
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问答题 案例分析题

某乡村饭店由于老板热情、菜肴爽口、价格公道实惠而颇受附近村庄客户的好评。可是近年来由于高速铁路的施工，给饭店带来了相当一部分新顾客。饭店顾客走后，店老板发现，每位顾客的饭碗里都剩下了相当量的饭。而对于产生该问题的原因，店老板却不得其解。于是，在一次顾客吃完临走时，店老板对于自己的疑惑询问了顾客，原来是老板给的量太多而又没有小份缘故。针对该情况，店老板立刻决定采购一批新餐具，并且把饭菜价格进行了适当调整，这下顾客笑了，老板也乐了。

 

请结合所学知识分析：在面对不同的客户需求时，优质客户服务的标准有哪些？
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