与客户交谈中，说话语气比内容更重要，恰当的说话语气应做到那些？
参考答案：
a肯定的音调b柔和的音量c随机的音效d适当的节奏。
前几年，部分巨能钙被检出含有双氧水，而双氧水有致癌性，可加速人体衰老．因此卫生部已开始加紧调查巨能钙．下列有关说法错误的是（ ）
A．H2O2、Na2O2都属于过氧化物，都存在共价键
B．双氧水是绿色氧化剂，可作医疗消毒剂
C．H2O2既有氧化性，又有还原性，与Cl2、KMnO4反应是表现H2O2的氧化性
D．H2O2做漂白剂是利用其氧化性，漂白原理与HClO类似、SO2不同
病人身热，微恶风寒，少汗，头晕，心烦，口干，干咳，痰少，舌红少苔，脉细数，其治法是
A．辛凉解表
B．滋阴解表
C．益气固表
D．辛温解表
