来电来访接待要点（）。
A、客户接待
B、详细记录
C、事件跟进
D、客户回访
参考答案：A, B, C, D
孕妇邵某，28岁，因反复恶心呕吐，诊断为妊娠恶阻，辨证属脾胃虚弱。宜采用( )
A．抑肝和胃法B．养阴和胃法C．温中和胃法D．清热和胃法E．健脾和胃法
插件形式的脚本文件通常保存在哪个目录下（）
A.plug_ins
B.JavaScripts
C.SPPlugins
D.ActiveX
