问题 单项选择题

“章鱼图”的作用是()。

A.识别支持过程

B.识别顾客导向过程

C.识别管理过程

D.用于识别顾客导向过程、管理过程和支持过程

答案

参考答案:B

多项选择题 案例分析题
单项选择题