客服人员对于说话时语气应适当，其标准为是（）。
A.肯定的音调
B.柔和的音量
C.清晰的音效
D.赞扬的言语
参考答案：A, B, C
绒毛膜癌是恶性滋养叶疾病中恶性程度最高的肿瘤，百分之几继发于葡萄胎()
A．20%～30%
B．40%～50%
C．60%～70%
D．>80%
E．10%～20%
在所有权的四项权能中，可以与所有权分离的权能有（）
A.占有
B.使用
C.收益
D.处分
