问题 单项选择题

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映业扩勘测人员服务中存在搪塞、推诿行为,威胁、侮辱客户,与客户争吵、谩骂,下发()工单。

A.投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范

B.投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务态度

C.投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度

D.投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范

答案

参考答案:B

选择题
单项选择题