委托收款结算方式中，当收款人开户银行对委托收款凭证审查无误后，将（）回单加盖印章后退给收款人。
A、第四联
B、第三联
C、第二联
D、第一联
参考答案：D
柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错，导致客户利息损失，客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有（）。
A、鼓励客户发泄，排泄愤怒。充分道歉，控制事态
B、收集信息，了解问题所在。承担责任，提出解决问题方案
C、让客户参与意见。承诺执行，并跟踪服务留住客户
D、以上皆是
消防过滤式自救呼吸器视野：防护头罩的双目视野不小于（）%。
A.20.0
B.30.0
C.60.0
D.40.0
