问题 问答题 简答题

最高管理者应赋予顾客代表哪些职责和权限?

答案

参考答案:

①特殊特性的选择;

②质量目标和相关培训的设置;

③纠正和预防措施;

④产品设计和开发;

⑤产能分析;

⑥物流信息;

⑦顾客计分卡以及顾客门户。

单项选择题
单项选择题 A1型题