顾客对企业的褒奖程度可以用（）指标来表示。
A、美誉度
B、知名度
C、回头率
D、抱怨率
参考答案：A
在百科全书网http：//countries-book.db66.com上进行书目查询，实际上查询的是（）。
A.电子表格
B.图片文件
C.数据库
D.文本文件
如果弹性大于1，需求是富有弹性还是缺乏弹性？如果弹性等于零，需求是完全有弹性还是完全无弹性？
