问题
问答题 案例分析题
您是该班的收费班长，刚好在103道处理完一辆“U型”车接到监控通知边道107道有一辆带款不足无法下道的车辆。该车辆的称重信息如下：车货总质量90吨的五轴车，前轴为单轴（每侧单轮胎），中轴为并装双轴（每侧双轮胎），后轴为并装双轴（每侧双轮胎），行车距离150公里。
您将如何处理该辆车，请描述您的处理工作流程？
答案
参考答案：
处理工作流程：
①如果我是代班长，接到通知后先向该车道收费员了解情况。
②了解完情况后，作为班长的我应询问司机情况，作出处理判断，并报监控。
③疏通车辆，引导车辆退出车道至内广场停放。使用文明用语如“先生，这样吧，您先退出车道，我们帮您想办法。”
④向司机了解具体情况，辨别司机是否无款。
⑤确认司机无款后，班长协助司机筹款，询问司机筹款的途径和方式后，帮司机联系。
⑥无法筹款时，班长应询问司机是否自愿以实物抵押，协助值班站长判定实物价值。
⑦协助值班站长办理自愿以实物抵押手续、证据等。
⑧安排该车上道缴，放行。