问题 单项选择题

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议,派发()受理。

A.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题

B.建议—营业业务—业扩报装

C.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

D.建议—营业业务—用电变更

答案

参考答案:D

名词解释
阅读理解与欣赏

阅读下面的文言文,完成 1~4题。

 小石潭记

唐?柳宗元

  从小丘西行百二十步,隔篁竹,闻水声,如鸣佩环,心乐之。伐竹取道,下见小潭,水尤清冽。全石以为底,近岸,卷石底以出,为坻,为屿,为堪,为岩。青树翠蔓,蒙络摇缀,参差披拂。     

  潭中鱼可百许头,皆若空游无所依,日光下澈,影布石上。怡然不动,倏尔远逝,往来翕忽。似与游者相乐。     

  潭西南而望,斗折蛇行,明灭可见。其岸势犬牙差互,不可知其源。     

  坐潭上,四面竹树环合,寂寥无人,凄神寒骨,悄怆幽邃。以其境过清,不可久居,乃记之而去。同游者:吴武陵,龚古,余弟宗玄。隶而从者,崔氏二小生:曰恕已,曰奉壹。

1.解释下列句中粗点的词。

(1)水清冽         尤:________________    

(2)潭中鱼百许头      可:________________    

(3)以其境过        清:________________    

2. 用现代汉语翻译文中画线的句子。    

(1)如鸣飙环,心乐之。     

译文:_________________________                                  (2)其岸势犬牙差互,不可知其源。

译文:________________________                                   3. 文中第一段交代作者发现小石潭的经过,第二段描写_______________,第三段探寻水潭源流,第四段突出了潭上气氛,全文抓住了小石潭_______________的特点。

4. 作者在文中的感情前后不同,请概述作者感情的变化及其原因“

答:________________________