消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可拨打银行客服热线、（）进行咨询或投诉。
参考答案：登陆银行官方网站或到银行营业网点
软件生产工程化的基础是软件生产的规范化和标准化，以下哪些是与软件生产工程化有关的内容 ( ) Ⅰ．软件开发的流程 Ⅱ．软件的设计 Ⅲ．文档制作 Ⅳ．项目管理
A) Ⅰ和Ⅱ B) Ⅱ和ⅢC) Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ D) Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
患者男性，35岁，因“严重车祸致肺水肿”来诊。长期使用吗啡镇痛，至今4月余，患者肺水肿发展为肺源性心脏病。
盐酸吗啡加热的重排产物主要是（）
A.双吗啡
B.可待因
C.苯吗喃
D.阿扑吗啡
E.N-氧化吗啡
F.丁卡因
