在某一选别作业中,精矿产率与尾矿产率的关系是()。
A、精矿产率一定大于尾矿产率
B、精矿产率一定小于尾矿产率
C、精矿产率一定等于尾矿产率
D、大小关系不能确定
参考答案:B
在客户投诉产生的原因中,服务技巧层面的原因主要包括:不够礼貌热情、没有心倾听、()、表达欠缺、情绪失控等。
A.客户抱怨反馈机制欠缺
B.不同人员答复不一致
C.客户太刁蛮
D.业务不够精专
下列关于电子邮件的说法,不正确的是( )。
A.电子邮件的英文简称是E-mail
B.加入因特网的每个用户通过申请都可以得到一个电子信箱
C.在一台计算机上申请的电子信箱,以后只有通过这台计算机上网才能收信
D.一个人可以申请多个电子信箱