带控制点的工艺流程图，从内容上讲，它应由图框、（）、图例、设备一览表和等组成。

（）是指心理群体具有自愿服从外来指挥的心理特征。由于在心理群体的形成过程中，群体中的个体已经丧失了个性，因此他们具有自愿伺服别人意愿的强烈愿望。

A.极端化

B.服从性

C.冲动性

D.竞争性