问题
单项选择题
顾客购买淘宝聚划算商品,咨询是否能够当天发货,客服应对不恰当的是()。
A.热情的告诉顾客,一定可以在当天发货
B.委婉的告知顾客,购买订单较多,商品将在活动结束后按付款顺序发出
C.委婉的告知顾客,淘宝聚划算商品将在7天内全部发出
D.咨询顾客具体详情,如顾客急需,提前安排发货
答案
参考答案:A
顾客购买淘宝聚划算商品,咨询是否能够当天发货,客服应对不恰当的是()。
A.热情的告诉顾客,一定可以在当天发货
B.委婉的告知顾客,购买订单较多,商品将在活动结束后按付款顺序发出
C.委婉的告知顾客,淘宝聚划算商品将在7天内全部发出
D.咨询顾客具体详情,如顾客急需,提前安排发货
参考答案:A