下面是黎明同学探究“鼓声与声音的特性”时的三个情景：

情景1：同一个鼓，敲击力度不同，振幅不同，则响度不同；

情景2：相同材料，不同大小的鼓，敲击力度相同，频率不同，则声调不同；

情景3：不同材料，大小相同的鼓，敲击力度相同，音色不同．

根据以上情景，回答下列问题：

（1）声音的特性有哪些？

（2）这些特性分别与哪些因素有关？

理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）.

A.客户办理理财产品的流程；

B.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；

C.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；

D.客户向商业银行投诉的方式和程序；

E.商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。