自营厅的集中化管理将建立扁平化、专业化的归口管理组织体系，请说出几个例子。
参考答案：
投诉处理集中、业务统计、业务稽核集中、仓储管理、物流配送集中。
下列问题中的总体、个体、样本分别是什么？
（1）为了让学生了解环保知识，增强环保意识，某中学举行了一次“环保知识竞赛”，共有900名学生参加了这次竞赛．为了了解本次竞赛的成绩情况，从中抽取了部分学生的成绩进行统计．
（2）为了检查一批零件的质量，从中抽取了10个测量它们的长度．
上颌骨血供主要来自（）
A.上颌动脉
B.面动脉
C.舌动脉
D.脑膜中动脉
E.甲状腺上动脉
