自营厅的集中化管理将建立扁平化、专业化的归口管理组织体系，请说出几个例子。
参考答案：
投诉处理集中、业务统计、业务稽核集中、仓储管理、物流配送集中。
辅酶在酶促反应中的作用是
A．起运载体的作用
B．维持酶的空间构象
C．参加活性中心的组成
D．促进中间复合物形成
E．提供必需基团
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