被鲁迅称为“史家之绝唱，无韵之离骚”的我国第一部纪传体通史是[ ]

A．《史记》

B．《汉书》

C．《春秋》

D．《三国志》

导致客户投诉的类型有（）

A.因产品质量引起的客户投诉

B.因服务质量引起的客户投诉

C.因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉

D.因客户来电时情绪失控，发泄怨气引起的投诉

E.因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉