SERVQUAL主要是通过对差距分析来识别服务中的缺陷的方法。
参考答案：对
在筛选献血源时，必须满足的HBV指标是 （）
A.HBsAg、HBsAb（-）
B.HBsAg、HBcAb（-）
C.HBsAb、HBcAb（-）
D.HBcAb、HBcAg（-）
E.HBsAg、HBeAb（-）
大气
