问题 多项选择题

以下对客户流失看法正确的是()。

A.员工的过度流动容易导致客户流失

B.网店货源的质量影响顾客是否第二次购买

C.客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因

D.购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失

答案

参考答案:A, B, D

单项选择题
问答题