问题
多项选择题
以下对客户流失看法正确的是()。
A.员工的过度流动容易导致客户流失
B.网店货源的质量影响顾客是否第二次购买
C.客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因
D.购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失
答案
参考答案:A, B, D
以下对客户流失看法正确的是()。
A.员工的过度流动容易导致客户流失
B.网店货源的质量影响顾客是否第二次购买
C.客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因
D.购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失
参考答案:A, B, D