参考答案：

备卡服务是移动公司向客户提供一张已预存客户手机号码相关信息的SIM卡，在客户出现手机遗失等情况下，客户可联系移动公司激活SIM卡，客户将激活后的SIM卡插入终端即可正常通信，以保障客户的移动通信服务不受意外情况的影响。