根据《中国银行业自律公约实施细则》规定，银行业金融机构应制定科学的（）机制，公正、公平、及时有效地处理客户的投诉。
参考答案：投诉处理
下列哪项不是促使生物-心理-社会医学模式产生的动因（）
A.疾病谱和死因谱的转变
B.人民健康需求的增加
C.医学科学与相关学科的发展与相互渗透
D.健康影响因素的多元化
E.现代医疗技术的发展
高血压脑出血患者饮食护理时应注意给予低脂、低盐、易消化的食物。
