问题 单项选择题

如果顾客的投诉没有得到企业的重视,2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了()。

A.售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措

B.良好的售后服务是下一次销售前最好的促销

C.售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方

D.良好的售后服务,是名牌产品、名牌企业的素质标志

答案

参考答案:A

填空题
问答题