根据客户期望,服务失败补救方法可以分几种?
参考答案:
解释、道歉、补偿法、快速响应、主动积极。
山东省东营市的降水特点是[ ]
A、全年比较均匀
B、冬季较多
C、夏季较多
D、全年干旱
婴儿很早就表现出掌握环境的强烈愿望。由于控制动作的技能发展缓慢,所以他们的活动受到了限制。他们还没有足够的本领来支配环境以独立生存。在这个意义上,应该说他们是“不能自立”的。 这段话中说婴儿“不能自立”指的是( )。
A.婴儿完全不能独立存活
B.婴儿不能控制自己的动作
C.婴儿仅有独立生存的愿望
D.婴儿活动受到他人限制