简述客户满意度改善的基本策略？_爱下问搜题

搜题请搜索小程序“爱下问搜题”

问题问答题简答题

简述客户满意度改善的基本策略？

答案

参考答案：

①提升一次修复率

②MOT＆服务核心流程标准化

③重视客户关系管理

④合理的服务促销

⑤建立系统服务链

⑥不主动提升客户期望

填空题

{a_n}是无穷数列，已知a_n是二项式（1+2x）ⁿ（n∈N*）的展开式各项系数的和，记Pn=

多项选择题

按照全省农信社抵债资产管理的有关规定，不能用于抵偿债务的资产有（）。

A.抵贷资产欠缴和应缴的各种税费已经接近、等于或者高于该资产价值的。

B.伪劣、变质、残损或不易储存、保管、变现的资产。

C.无形资产，如商标权、专利权等。

D.传统种养殖农户因自然灾害或其他不可抗拒因素导致无法偿还贷款的，农村信用社不应强制接收影响其正常生活的物资。