发生交通事故后导游人员应注意，不要在忙乱中破坏现场，应（）保护现场，并（）交通、公安部门，请求派人来现场调查处理。

海尔公司为宣传本公司的产品，在报纸上出了一份关于海尔的题目，全部答对者有奖品赠送，十一到了，海尔在个大商场都推出促销活动，凡在海尔购买产品超过100元的顾客均可参加抽奖活动。

海尔采取了哪种销售促进行为，其形式主要有哪些？