简述处理投诉的六个步骤名称:
参考答案:
第一步:用户抱怨充分理解
第二步:受理用户投诉
第三步:协商解决、处理问题
第四步:答复用户
第五步:特事特办
第六步:跟踪服务
营业税的纳税人购进货物所含的增值税,在任何情况下都不能扣减营业税,因为增值税和营业税是不同的税种。()
加油站各设备阀门外观整洁(),润滑良好。
A.无渗漏
B.无渗漏
C.无锈蚀
D.无油污