客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之,就是客户通过对某种产品可感知的效果与其期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
参考答案:对
男,40岁,死髓牙,经根管治疗后以PFM全冠修复,经牙体制备取模后,在全冠初戴之前,尚需作何种处理()
A.不需作任何处理
B.用塑料全冠作暂时保护性修复
C.用金属全冠作保护性修复
D.制作活动义齿保持间隙
E.制作间隙保持器
便携式效果监控设备进行室内分布系统CQT测试,要求大楼的非标准层为和地下层为必测层,其中的非标准层指以下哪几种?()
A、专用楼层
B、一楼大厅
C、会议楼层
D、顶层