优质服务就是想客户之所想，急客户之所急，站在客户的角度，提前预测客户的需求和可能遇到的问题，做好主动服务。
参考答案：对
如果使用2%碱性戊二醛杀灭手术器械上的乙型肝炎病毒，则至少应浸泡
A．2分钟
B．15分钟
C．20分钟以上
D．10分钟
E．1分钟
汽油机是热机的一种，若转速是1800r／min，此汽油机每秒钟完成 个做功冲程，当汽油在发动机内燃烧不充分时会冒“黑烟”，这时发动机的效率将 (升高／不变／降低)；
