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问题 多项选择题

真正的“客户忠诚”表现为一种行为和态度的组合，其具体表现是（）。

A.必要时的重复购买

B.乐于向他人推荐你

C.单纯的重复购买

D.拒绝你的竞争对手

答案

参考答案：A, B, D

多项选择题 案例分析题

患者男，46岁。既往有慢性乙型肝炎病史，乙肝后肝硬化。发现尿蛋白阳性1个月来诊，无血尿，无恶心呕吐，发现双下肢水肿。既往否认糖尿病及高血压病史。查体：肝病病容，血压170/100mmHg，双肺未闻及干湿啰音，心律齐，无杂音，腹软，无压痛，双下肢水肿。实验室检查：尿常规发现血尿（-），蛋白（+++），24小时尿蛋白定量6.78g/d，血白蛋白19g/L，肌酐76μmol/L。

经治疗7年后，患者于右侧上腹部可触及包块，行全腹增强CT示肝内占位，实验室检查尿蛋白(+++)，尿蛋白定量16g/d，肌酐124mmol/L，血白蛋白17g/d，HBVDNA<1．0×10，下列哪项治疗适合患者()

A.肝切除术

B.继续治疗应用免疫抑制剂治疗肾病综合征

C.应用大剂量激素治疗

D.继续抗病毒治疗

E.继续抗结核治疗

F.化疗
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单项选择题 A1/A2型题

女，25岁。双手关节肿胀、疼痛2个月，发热伴胸痛1周，查体：见口腔溃疡。血常规：WBC2.11×109/L，Hb90g/L，Ph65×109/L；尿蛋白（++），RBC（++）；胸片X线示双侧少量胸腔积液，最可能的诊断是（）

A.再生障碍性贫血

B.肾小球肾炎

C.结核性胸膜炎

D.系统性红斑狼疮

E.类风湿关节炎
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