对客户投诉重新认识,没有”客户投诉“,只有()。
A.客户机会
B.产值提升
C.客户满意
D.客户建议
参考答案:A
风险的成本估算完成后,可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度。某软件小组计划项目中采用50个可复用的构件,每个构件平均是100LOC,本地每个LOC的成本是13元人民币。以下是该小组定义的一个项目风险。
①风险识别:预定要复用的软件构件中只有50%将被集成到应用中,剩余功能必须定制开发。
②风险概率:60%。
③该项目风险的风险曝光度是()。
A.10500
B.19500
C.32500
D.65000
患者女性,30岁。主诉:胸腹部受伤6h。病史:患者6h前因车祸伤及右下胸及上腹部后,上腹部持续剧痛,范围逐渐增大,以右侧显著。近2h来口渴明显,伴心悸和轻度烦躁不安。无呼吸困难、无大小便失禁,神志清。既往体健,嗜酒,无肝炎或结核病史,无高血压史。查体:T38.5℃,P112次/分,BP95/70mmHg。神清,轻度不安,结膜稍苍白,心肺(-),腹稍胀,右下胸及上腹部可见挫伤痕迹,明显压痛,全腹均有压痛、反跳痛和肌紧张,以右上腹最著,移动性浊音(+),肠鸣音弱。辅助检查:Hb93g/L,WBC12×109/L。要求:根据以上病历摘要,请写出初步诊断及诊断依据、鉴别诊断、进一步检查与治疗原则。