以下属于雪上加霜的投诉处理方式是（）。
A.空口承诺
B.把抱怨推给别人处理
C.只说抱歉，没有行动
D.非言语的拒绝
参考答案：A, B, C, D
阿司匹林
A．可抑制PG合成
B．减少TXA2生成
C．小剂量可防止血栓形成
D．大剂量可抑制凝血酶形成
E．以上都对
最能有效证明贝尔面瘫时是否累及膝状神经节的检查方法是（）
A.泪液检查（Schirmer试验）
B.味觉检查
C.角膜反射检查
D.咀嚼运动功能检查
E.听觉检查
