以下哪句在与客户“说”时符合“说”的技巧：（）。
A.“我本来应该”
B.“你应该冷静下来”
C.“我不是已经告诉你了吗”
D.“你弄错了”
参考答案：A
实现了解社区、为社区发展做贡献的愿望的最好方法之一是对社区进行[ ]
A．实际的考察和研究
B．分组
C．分组与选题
D．实地观察
家庭环境主要包括家风.家庭关系和（）。
A、家庭的文化素质
B、家庭成员
C、家庭经济情况
D、社会背景
