问题 问答题 简答题 日常营业时,银行大堂服务人员需要做到的是? 答案 参考答案:(1)在营业期间要主动迎送、引导分流客户; (2)指导客户办理业务; (3)提供咨询服务,积极为客户解决问题; (4)维护营业秩序。