不同的语气、语调会给用户不同的感受，对于服务人员来说，需要做到的就是语气要（）、平和，同时不能过于（）。
参考答案：谦逊；平淡
物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）予以列支。
A.专项维修资金
B.物业服务利润
C.物业服务成本
D.物业服务支出
实施国境卫生检疫是为了防止传染病由国外传入或者由国内传出，保护人体健康。( )
