不同的语气、语调会给用户不同的感受，对于服务人员来说，需要做到的就是语气要（）、平和，同时不能过于（）。
参考答案：谦逊；平淡
钢的脱碳层深度用（）检验。
A、肉眼
B、卡尺
C、显微镜
从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。（）
A．
B．
C．
D．
