不同的语气、语调会给用户不同的感受，对于服务人员来说，需要做到的就是语气要（）、平和，同时不能过于（）。
参考答案：谦逊；平淡
治疗视网膜脱离常用方法有
A．封闭裂孔
B．巩膜手术
C．玻璃体手术
D．眼内填充物
外汇风险管理战略是经济主体在外汇风险管理中的（）。
A.指导思想
B.基本原则
C.一般原则
D.中心内容
