漫画中官员推诿事故责任的做法，违背了（　　）

A．民主集中制原则

B．对人民负责原则

C．依法治国原则

D．对上级领导负责原则

下列各项不属于CRM系统中客户管理范畴的是（）。

A.客户基本信息

B.客户业绩

C.客人来源渠道

D.客人类型