代维管理支撑平台应具备（）的功能
A、日常工作维护管理
B、故障处理连环管理
C、代维专业指标管理
D、全面考核管理
参考答案：A, B, C, D
属于医德意识现象的是( )
A．医德教育
B．医德修养
C．医德信念
D．医德评价
E．医德行为
客户服务承诺中“五个一”分别代表什么（）
A.电话一拨就通
B.全国一套标准
C.赔款一天支付
D.投诉一站解决
E.流程一路透明
F.全程一站服务
