尊重客户应遵循的六字方针：尊重客户的“（）”和“选择权”，做到这两点就能最大限度上避免客户投诉。
参考答案：知情权
胆囊内镜对小肠出血、胃镜及结肠镜检查无异常的消化道出血患者具有重要价值。
结膜吸吮线虫的感染期为
A．丝状蚴
B．虫卵
C．感染性幼虫
D．腊肠期蚴
E．微丝蚴
