尊重客户应遵循的六字方针：尊重客户的“（）”和“选择权”，做到这两点就能最大限度上避免客户投诉。
参考答案：知情权
反映我国君主专制制度发展趋势的排列是 （ ）
①参知政事的设置
②丞相制度的废除
③军机处的设立
④三省六部制的创立
A．①②③④
B．④②③①
C．②④①③
D．④①②③
整个身体腾起后，从器械上越过的动作叫（）
A.摆越
B.腾越
C.落下
D.空翻
