我们在受理用户投诉的时候一定要从（）角度出发，以同理心倾听和思考，才能换取用户的信任和理解，有利于问题的解决。
参考答案：用户
女孩，30天，出生时发现两眼间、鼻根部逐渐增大的肿物，患儿眼距增宽，双眼斜视。
最有诊断意义的检查是以下哪一项()
A．穿刺
B．MRI
C．CT
D．B超
E．X线摄片
合金钢中的主要合金元素都起什么作用？
