自动协商的内容主要包括（）等内容
A、双工模式
B、运行速率
C、流量控制
D、介质类型
参考答案：A, B, C
当出现客户交款差错时，应将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因。
下面具有竞争性和非排他性特征的产品是（）。
A.公共牧场
B.有线电视
C.公海鱼场
D.拥挤的马路
