服务质量特性是服务产品所具有的（）。
A.外在特性
B.内在特性
C.直观特性
D.表面特性
参考答案：B
属于失语症的实用交流能力训练的是（）
A.语音训练
B.书写训练
C.听理解训练
D.代偿手段训练
E.阅读理解及朗读训练
饮湖上初晴后雨》：“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”这首诗的作者是（）。
A.苏轼
B.杨万里
C.林升
D.王安石
