改变心智模式，树立用户观念要求我们投诉处理要站在（），要打破固有流程，以解决问题为前提。
参考答案：客户角度
下列对联的内容与名人不对应的一项是（ ）
A．一代君权痛蚕室，著成信史照尘寰（司马迁）
B．文起八代之衰，道济天下之溺（韩愈）
C．谁吹孤鹤南飞笛，人唱大江东去词（苏轼）
D．天赋忠烈千秋志，祥赐英名万古存（辛弃疾）
在硬岩条件下打锚索眼，锚杆机用低转速钻进，要缓慢增加支腿推力。
