问题 问答题 简答题 礼仪接待服务工作中最基本的礼仪有哪两大类? 答案 参考答案:一类是体现在语言上的礼节,有称呼礼节、问候礼节、应答礼节;另一类是体现在行为举止上的礼节,有迎送礼节、操作礼节和次序礼节。