持有甲、乙、丙三级资质证书单位的年有效投诉率分别在多少以下，以及处理率和回访率应在多少以上？
参考答案：
2‰、5‰、8‰；95%
白天表层土温（）底层，晚间表层土温（）底层。
A.高于、高于
B.高于、低于
C.低于、低于
D.低于、高于
计算机的外围设备是指( )。
A．输儿输出设备
B．外存设备
C．远程通信设备
D．除了CPU 和内存以外的其他设备
