问题
单项选择题
客户要求银行工作人员下班后单独为其解释理财产品风险收益状况,工作人员恰当的做法是()。
A.认为这是不合理的邀请,坚决不能做
B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
C.应尽量解释,说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询
D.不予理会
答案
参考答案:C
客户要求银行工作人员下班后单独为其解释理财产品风险收益状况,工作人员恰当的做法是()。
A.认为这是不合理的邀请,坚决不能做
B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
C.应尽量解释,说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询
D.不予理会
参考答案:C