参考答案：文明行为养成应从小开始，全社会要高度重视未成年人思想品质和道德操守的培养，教育孩子懂得基本的是非标准和行为规范。学校、家庭、社会要密切配合，积极开展“做一个有道德的人”主题实践活动，推行文明礼貌用语，倡导文明举止，积极营造文明氛围，使一些基本文明行为规范为未成年人所熟知并自觉践行。