参考答案：开展社会志愿服务，有利于在全社会形成团结互助，平等友爱，共同进步的社会氛围和人际关系，增加和谐因素，促进公平正义，维护社会稳定。城市公共文明建设目的是提升公民的整体素质，公民通过参加社会志愿服务活动，把服务他人，服务社会与实现个人价值有机结合起来，在做好事，献爱心的过程中陶冶情操，提升境界，有利于倡导爱国，敬业，诚信，友善等基本道德规范，提高公民思想道德素质，把建设社会主义核心价值体系任务落实到实处。